Tôi đã gặp sự cố tương tự, máy chủ của tôi đột ngột mất khả năng kết nối với MongoLab. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ, họ đã gửi câu trả lời này:
Tôi cho rằng tôi đã được nâng cấp tự động vì tôi đã không chạm vào mã máy chủ hoặc MongoLab trong nhiều tháng. Để khắc phục sự cố ngay lập tức, tôi vừa tạo một db mới trong MongoLab, một db mới được tạo trong mongod v2.6.9 (Tôi không nhớ mình đã nhìn thấy tùy chọn để chọn phiên bản).