Người quản trị cơ sở dữ liệu thường gặp khó khăn trong việc trình bày rõ ràng giá trị của họ với một tổ chức. Điều này thật đáng ngạc nhiên vì hầu hết mọi bộ phận của doanh nghiệp ngày nay đều được thúc đẩy bởi dữ liệu đáng tin cậy.
Cơ sở dữ liệu là nhiệm vụ quan trọng. Ngay khi cơ sở dữ liệu chuyển sang chế độ ngoại tuyến, bạn có thể bắt đầu đếm chi phí. Lấy ví dụ, kinh nghiệm của một công ty CNTT lớn. Cơ sở dữ liệu của họ đang chạy hoàn hảo; sau đó họ quyết định thực hiện một chương trình khuyến mãi Thứ Sáu Đen. Công ty CNTT đã thực hiện một cú hích tiếp thị lớn được chứng minh là đã thành công rực rỡ. Hơn một triệu khách hàng đã trực tuyến vào ngày hôm đó, điều này thật rực rỡ cho đến khi cơ sở dữ liệu của họ ngừng hoạt động.
Đây là chiến dịch tiếp thị lớn nhất, thành công nhất trong lịch sử của công ty. Trung tâm cuộc gọi đã tạo ra hàng trăm nghìn đô la mỗi phút vào thời điểm cao điểm của chương trình khuyến mãi Thứ Sáu Đen của họ. Nhưng, lần thứ hai cơ sở dữ liệu đó bị hỏng, nó có tác động trực tiếp, có thể định lượng được.
Các cách thể hiện vai trò của bạn với tư cách là một DBA
Cơ sở dữ liệu không đáng tin cậy có thể tạo ra hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Do đó, những người giữ cho các cơ sở dữ liệu này hoạt động tốt có tác động trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Các DBA, nhà phát triển và những người quản lý dữ liệu khác trong doanh nghiệp phải có khả năng nêu rõ giá trị vai trò của họ và giá trị hoạt động của họ bằng đô la và xu. Điều này đặc biệt phù hợp khi họ đang tìm kiếm sự hỗ trợ cho các dự án mới hoặc tiền mặt để tài trợ cho họ.
Bạn có thể đến gặp ông chủ của mình và nói, "Nghe này, tôi có thể có một số dụng cụ ở đây không?" hoặc "Tôi có thể chuyển đổi cơ sở dữ liệu không? Tôi nghĩ cơ sở dữ liệu kia sẽ hiệu quả hơn." Và sếp của bạn thậm chí có thể thích ý tưởng đó, nhưng họ phải nhờ ai đó trong lĩnh vực tài chính đăng ký.
Những người làm tài chính sẽ muốn có câu trả lời cho những câu hỏi như:
- Điều này sẽ giúp tiết kiệm tiền cho doanh nghiệp như thế nào?
- Làm thế nào để tạo ra nhiều tiền hơn cho doanh nghiệp?
- Nó giảm thiểu rủi ro về mặt tiết kiệm hoặc kiếm tiền như thế nào?
- Trong trường hợp các ngành được quản lý, làm cách nào để giảm nguy cơ không tuân thủ?
Đây là nơi các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của bạn xuất hiện.
Các KPI quan trọng cần sử dụng cho CFO
Sử dụng các KPI giám sát này để giúp truyền đạt giá trị của trách nhiệm giám sát hàng ngày của bạn:
- Tính khả dụng: Nếu tính khả dụng của trung tâm cuộc gọi hoặc cơ sở dữ liệu bán hàng giảm, hãy nói cụ thể về tác động tài chính đối với doanh nghiệp. Việc định lượng số tiền mất mát bằng vài giây hoặc vài giờ sẽ giúp cho vấn đề trở nên rõ ràng hơn đối với những người ra quyết định.
- Thời gian phân giải: Mỗi giây bạn có thể mất thời gian giải quyết sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến số tiền tiết kiệm được hoặc bị mất khi cúp điện.
- Thời gian phản hồi của hệ thống: Cơ sở dữ liệu của bạn có tác động lớn đến thời gian phản hồi. Thời gian chờ đợi quá lâu để tải một báo cáo hoặc tải trang chậm trên một trang web thương mại điện tử chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến công việc kinh doanh.
Với tư cách là một DBA, bạn có thể giải quyết những vấn đề mà bạn, với tư cách là một DBA, có thể ngăn chặn được khi cung cấp các công cụ và nguồn lực phù hợp sẽ không chỉ thuyết phục những người cần thiết tài trợ cho các dự án của bạn mà còn minh họa giá trị của vai trò của bạn trong tổ chức.
Giá trị của giám sát dựa trên đám mây đối với DBA
Chúng tôi thường xuyên nghe thấy các DBA lo lắng rằng tổ chức của họ đang chuyển khối lượng công việc vào đám mây và chuyển sang nền tảng cơ sở dữ liệu dưới dạng dịch vụ. Các dịch vụ được quản lý này xử lý nhiều tác vụ mà một DBA có thể làm theo cách truyền thống, chẳng hạn như cập nhật cơ sở dữ liệu và sao lưu dữ liệu.
Nhưng các DBA cũng có thể xem việc chuyển sang đám mây như một cơ hội bổ sung để chứng minh giá trị cho tổ chức. Chuyển sang đám mây để giám sát hiệu suất cơ sở dữ liệu tạo ra nhiệm vụ mới là quản lý chi phí của các nền tảng này như một dịch vụ. Nếu tôi cải thiện hiệu suất của cơ sở dữ liệu của mình và tôi sử dụng ít tài nguyên hơn — ví dụ:đốt ít DTU hơn trong Azure — điều đó có tác động tiềm ẩn hàng tháng đến chi phí.
Tương tự, nếu công ty đang chuyển sang một nền tảng mới, một người nào đó phải đánh giá sự khôn ngoan của động thái đó. Một số DBA đã trở thành chuyên gia cơ sở dữ liệu và có thể không tự gọi mình là DBA nữa. Họ có thể tự gọi mình là kỹ sư dữ liệu, nhưng điều đó không thực sự quan trọng - họ là những người giống nhau. Các DBA này sử dụng kiến thức chuyên môn của họ để đánh giá mức độ khó khăn khi di chuyển từ hệ thống này sang hệ thống khác. Họ xem xét tác động của chi phí, cách tối ưu hóa việc di chuyển để giảm chi phí và cách định cấu hình hệ thống mới để tăng tính khả dụng.
Ví dụ:khi Quest xây dựng Spotlight Cloud, ở phần cuối, chúng tôi quyết định sử dụng Azure SQL DB. Sau đó, chúng tôi quyết định chuyển sang Cosmos DB, điều đó có nghĩa là một người có chuyên môn về cơ sở dữ liệu phải đánh giá xem đó có phải là một động thái tốt hay không dựa trên việc nhận được hiệu suất cao hơn, tính khả dụng được cải thiện và tiết kiệm chi phí.
Sử dụng tính năng giám sát dựa trên đám mây cho các ứng dụng SaaS
Nếu bạn đang xây dựng một ứng dụng SaaS thay vì một ứng dụng tại chỗ, thì môi trường phát triển sẽ thay đổi đáng kể hoặc ít nhất là bản chất của việc sử dụng nó cũng thay đổi. Khi bạn xây dựng một công cụ tại chỗ, bạn sẽ xem xét hiệu suất của cơ sở dữ liệu đó trong ngữ cảnh của một máy chủ duy nhất mà nó đang chạy và một môi trường duy nhất. phạm vi có thể định lượng để đo lường hiệu suất của bạn.
Bây giờ hãy đặt nó vào môi trường SaaS. Có thể có hàng nghìn người dùng trên hàng chục nghìn trường hợp đang được theo dõi tại bất kỳ thời điểm cụ thể nào. Bất kỳ người dùng nào trong số đó có thể đăng nhập vào bất kỳ lúc nào. Vì vậy, ngay lập tức, bạn phải giải quyết một dải hiệu suất hoàn toàn khác.
Vì vậy, chắc chắn, vai trò của DBA đang thay đổi, nhưng nó đã trở nên không kém phần quan trọng và không ít tác động đến hoạt động kinh doanh. Trên thực tế, càng có nhiều tổ chức nghiên cứu sâu hơn về đám mây, thì các DBA càng trở nên quan trọng hơn, đặc biệt trong việc đưa nó trở lại giá trị rõ ràng.
Khi một DBA có thể sử dụng giám sát hiệu suất cơ sở dữ liệu để tiết kiệm chi phí mỗi giây, mỗi chu kỳ tính toán và mỗi gigabyte dung lượng lưu trữ được sử dụng mỗi tháng, thì đột nhiên, giám đốc tài chính đang ngồi dậy và chú ý đến các DBA theo cách tốt.
