Shoretel - Truy vấn cuộc gọi đi

Nếu bạn muốn biết con số thống kê, thì đây là truy vấn:

Select
  (sum(ag.a_nacd_out)+sum(ag.a_internal_nacd_out)+sum(ag.a_external_nacd_out))Outbound
from ecc.agnto ag
join ecc.agent a on a.agent_id=ag.agent_id

where a.agent_id=57
and a_date between '2014-01-01' and '2014-01-10'
group by  a.agent_id;

Nếu bạn muốn biết thông tin chi tiết cuộc gọi, thì tốt hơn là sử dụng shorewarecdr giản đồ theo phần mở rộng tác nhân. Kiểm tra truy vấn bên dưới.

SELECT ID,CallerID,StartTime,EndTime,Extension,DialedNumber,CallType 
FROM 
shorewarecdr.`call`
where 
Extension=1331 
and date(StartTime) between '2014-01-01' and '2014-01-01'
and CallType=3;

Lưu ý:CallType=3 dành cho hướng đi.